Avant d’arriver à votre robinet, l’eau doit parfois parcourir de larges distances dans les canalisations. La ville d'Ottignies - Louvain-La-Neuve, par exemple, est alimentée au départ d'une longue conduite de Vivaqua qui achemine l'eau depuis les provinces de Namur et de Liège jusqu'aux réservoirs situés à l'entrée de Bruxelles. Pour préserver la qualité de l’eau tout au long de son parcours et éviter tout risque de contamination par les bactéries, il est donc parfois nécessaire d’injecter de très faibles doses de chlore, même à titre préventif (parfois, ce traitement est complété d’une exposition aux rayons UV qui présentent l'avantage de ne générer aucune odeur).

En Belgique, la teneur maximale autorisée de chlore dans l’eau est de 0,25 mg/l. La concentration en chlore de l'eau produite par in BW est généralement inférieure à 0,10 mg/l. Dans ces quantités, le chlore ne présente aucun danger pour votre santé. Au contraire, il désinfecte l’eau efficacement et vous met à l’abri d’une éventuelle contamination.