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Cette zone reprend soit :
Résumé de votre facture avec le montant de la facture (HTVA, TVA et total) + le solde reporté
Lieu où l'eau est consommée
Adresse où le courrier est envoyé
Lors de tout contact avec nos services, veuillez mentionner ces références
Le type de facture : annuelle ou intermédiaire
Le Code de l'Eau prévoit l'envoi de factures dont la fréquence doit être au moins trimestrielle. Vous retrouverez ici la fréquence des factures d'acompte, le nombre d'acomptes prévus, le mois prochain acompté et le montant TVAC
Tranche 1 : de 0 à 30 m³ : non-soumis
Tranche 2 : au-delà de 30 m³ : prix du CVA
Les tranches de consommation sont calculées proportionnellement à la période couverte par les index
Une redevance annuelle due par anticipation est applicable pour la partie assainissement.
Les 30 premiers m³ sont non soumis car inclus dans la redevance annuelle.
Tranche 1 : de 0 à 30 m³ : 50% du prix du CVD
Tranche 2 : au-delà de 30 m³ : consommation facturée au CVD
Les tranches de consommation sont calculées proportionnellement à la période couverte par les index
Elle est calculée comme suit : 20xCVD.
Elle est due par anticipation qu'il y aie eu consommation ou non.
Elle est destinée à rétribuer l'avantage que vous procure la mise à disposition de l'eau 24h/24.
Elle couvre une période de 365 jours à partir du mois du relevé ; 366 jours pour les années bissextiles.
Les 0,025€ perçus alimentent un fond qui intervient partiellement dans le paiement des factures d'eau des personnes les plus démunies.
Les décisions d'intervention du fonds social émanent des CPAS.
Comprend toutes les charges relative à l'assainissement des eaux usées.
Le CVA est fixé par la SPGE (Société Publique de Gestion de l'Eau, chargée de financer l'assainissement des eaux usées), est identique pour tous les consommateurs wallons.
Plus d'infos sur www.spge.be
Inclut toutes les charges relatives à la production et à la distribution publique d'eau, en ce compris la protection des captages
Numéro de compteur, index de départ et de fin avec dates associées, type d’index (releveur, indexphone, carte, internet, …)
Lors de tout contact avec nos services, veuillez mentionner ces références
Adresse où le courrier est envoyé
Lieu où l'eau est consommée
Cette zone reprend le ou les acompte(s) facturé(s) avec la ou les période(s) correspondante(s)
Cette zone reprend soit :
Résumé de votre facture avec le montant de la facture (HTVA, TVA et total) + le solde reporté
Type de facture : annuelle ou intermédiaire
Si vous emménagez dans une commune desservie en eau par l'IECBW, vous recevrez probablement une facture d'entrée. De quoi s'agit-il ?
Tout savoir sur l'octroi de réductions.
Tout savoir sur les démarches de remboursement.
Est-il possible de faire déduire ma facture d'eau si je passe en société ?
Comment puis-je obtenir la facture de ma consommation d'eau ?
Que faire en cas de changement du prix de l'eau ?
En principe, non. Toutefois, si vous éprouvez des difficultés à payer votre facture, ne tardez pas et prenez contact avec notre service Clientèle, soit par téléphone au 067/280.111, soit par fax au 067/280.196, soit par e-mail à l'adresse clientele@inbw.be.
Nos collaborateurs étudieront avec vous la formule la plus adaptée.
Dès la réception de la facture, le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la date de cette facture pour la régler.
Une fois ce délai de 15 jours écoulé, in BW adresse au client un courrier de rappel demandant de bien vouloir régler la facture dans les 10 jours supplémentaires octroyés.
Si la facture n’est pas encore acquittée après ces 10 jours, in BW envoie au client une lettre de mise en demeure exigeant le paiement de la facture à une nouvelle échéance (10 jours maximum).
Passé ce délai, sauf avis contraire de l’usager, in BW a l’obligation, conformément à la législation sur le Fonds social de l’eau, de transmettre aux CPAS la liste des usagers en difficulté de paiement. En cas de non paiement au terme de cette procédure, in BW procède au recouvrement de sa créance par toutes voies de droit, frais à charge du débiteur.
Une fois ce délai écoulé, la procédure varie en fonction du type de consommation :
Chacune des étapes de cette procédure entraîne des frais que vous pouvez éviter.
Si vous éprouvez des difficultés à honorer vos factures d’eau, prenez contact immédiatement avec notre service Clientèle qui étudiera avec vous les différentes possibilités :
Vous êtes plutôt distrait et vous oubliez de payer vos factures à temps ?
Alors optez pour la domiciliation. Simple, rapide et efficace.