Le compteur est l’instrument qui permet de mesurer votre consommation d’eau.
Relevé de votre compteur
Pour une facturation correcte, nous vous invitons chaque année à nous transmettre l’index de votre compteur. Pour cela, il vous suffit de relever les chiffres sur fond noir. Ils correspondent au m³ d’eau consommés. Les chiffres blancs sur fond rouge, eux, correspondent aux litres. 
Ces chiffres ne sont pas pris en considération pour le calcul de votre facture d’eau. Pour nous transmettre votre index, c’est très simple. Il y a 2 possibilités :
- sur le site web d'in BW : connectez-vous à votre compte in BW et rendez-vous dans "mes points de fourniture". Si nous sommes en attente de votre index, vous verrez apparaître le bouton "Nouvel index" qui vous permettra de nous communiquer vos informations de consommation ;
- par indexphone : composez le numéro gratuit 0800/12.243 et laissez-vous guider par les instructions qui vous seront données.
Le compteur : un instrument de mesure pour les fuites
Vous soupçonnez la présence d’une fuite d’eau sur votre installation ? Grâce à votre compteur, il existe un moyen d’en avoir le cœur net : le soir, avant d’aller dormir, relevez l’index de votre compteur et assurez-vous qu’aucun appareil électroménager ne sera en marche pendant la nuit (lave-vaisselle, lave-linge, etc). Le lendemain matin, au réveil, relevez à nouveau votre index. Si les chiffres sont différents par rapport à la veille, c’est qu’il y a une fuite.
En savoir plus : comment détecter une fuite d'eau ?
Protégez votre compteur du gel
Que vous soyez locataire ou propriétaire, vous êtes responsable du bon état de votre compteur d’eau. Afin d’éviter les frais liés à la réparation de votre installation, nous vous recommandons vivement de protéger votre compteur en période de gel.
En savoir plus : protégez vos installations en hiver